厚道工人趙志光表示文治閣們的一個原則就是站在客戶的角度永遠為客戶著想。文治閣想說的就是文治閣們應該用心去服務，這個心很好理解，假如這個客戶是你的任何一個親人，你會想他所想，急他所急。如果每天文治閣們都用一種對待親人的態度去對客戶，那么哪個客戶還會有這樣那樣的問題出現呢。

        深圳搬遷工廠行業的競爭越來越大，要用什么立足于這個行業之林并做大做強呢？文治閣想在這個深圳搬家市場永遠立于不敗之地的應該是用文治閣們的服務。用心服務，贏得客戶信任的一個關鍵，優質的服務是文治閣們利益的保障。在09年做搬遷工廠工組長時曾經給著名作曲家孟慶云搬遷工廠。當時看到文治閣們去，他都理解不了：就你們幾個工人，幾塊舊毯子，一輛車，就來搬遷工廠了。文治閣們沒解釋，只是說：“沒問題，您說您都有哪些需要搬遷工廠的。”當時他就說：“你先把沙發搬出去吧，但是不能贓了，一套沙發可是6萬美元。”然后，文治閣們幾個兄弟一起動手很順利的就把大沙發抬了出來，當時客戶就樂了，說：“小伙子好樣的，就用你們了，你們大膽的搬，沒事壞了不用你們陪。”

        后來整個搬遷工廠過程中氣氛非常好。在03年文治閣已經做業務員了，又接到了孟先生的業務，文治閣們的再次相遇無疑又是很愉快。在那次服務中文治閣們給客戶留下了很好的印象，使客戶在以后用車的時候想到了文治閣們，想到了文治閣們的深圳搬家公司。客戶對文治閣們好的評價，不只給文治閣們自身帶來榮譽，也給文治閣們的公司帶來榮譽和利益。從那次服務中文治閣體會到了：用文治閣們的服務去說話，客戶滿意，文治閣們高興，文治閣們工作也會更加努力。